Our process - How we work
We gebruiken een vast proces dat zich in de loop der jaren heeft bewezen. Dit zorgt voor duidelijkheid en transparantie voor onze klanten, terwijl het ons ook in staat stelt om efficiënt en betrouwbaar software te leveren. We hebben dit proces geoptimaliseerd door het te verfijnen en aan te passen op basis van onze ervaringen met verschillende projecten en klanten.
Analyse
We starten met het analyseren van het probleem of de nood die zich stelt. Vaak is er een vaag idee van wat er nodig is, maar we hebben een grondige analyse nodig om de juiste oplossing te kunnen bieden.
Vaak lijkt een oplossing voor een probleem simpel. Dit is het helaas zelden. De juiste vragen stellen is essentieel in deze fase. De juiste vragen stellen, en een goed begrip krijgen van de context en de behoeften van de klant, is cruciaal om een oplossing te kunnen bieden die echt waarde toevoegt.
Eens dat de analyse voltooid is, hebben we een goed beeld van wat er nodig is. De volgende stap is het opstellen van een plan en kunnen we een budget meedelen aan de klant.
Included in this phase
- Bedrijf analyse
- Context analyse
- Probleem analyse
- Oplossingsontwerp
- Budget
- Eerste prototype
Bouwen
Op basis van de analyse en het plan dat we in de vorige fase hebben opgesteld, beginnen we met het bouwen van de oplossing. We gebruiken een iteratief proces waarbij we regelmatig feedback vragen aan de klant om ervoor te zorgen dat we op de juiste weg blijven. Hier is ook ruimte voor nieuwe inzichten vanuit de klant.
We houden de klant regelmatig op de hoogte van de voortgang en eventuele uitdagingen die we tegenkomen. We geloven dat transparantie en communicatie essentieel zijn in deze fase om ervoor te zorgen dat we een oplossing bouwen die aan de verwachtingen van de klant voldoet.
We streven ernaar om een oplossing te bouwen die niet alleen functioneel is, maar ook gebruiksvriendelijk en schaalbaar. We geloven dat een goede oplossing niet alleen het probleem oplost, maar ook een positieve gebruikerservaring biedt en klaar is voor toekomstige groei. Een oplossing bouwen is niet moeilijk, een goede oplossing bouwen wel.
Dries deinsde niet terug om complexe concepten uit te leggen en zorgde ervoor dat we volledig begrepen wat er gebouwd werd. Hij was altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden en feedback te geven, wat ons vertrouwen in het proces enorm versterkte.
Opleveren
Wanneer we klaar zijn met de initiële opbouw van het project, werken we toe naar een go-live. Dit is een spannend moment, maar we zorgen ervoor dat alles goed getest is en klaar is voor gebruik voordat we live gaan.
Ook na de go-live blijven wij beschikbaar voor ondersteuning en onderhoud. We geloven dat het belangrijk is om een langdurige relatie met onze klanten op te bouwen, en we zijn er om te helpen bij eventuele problemen of vragen die zich kunnen voordoen na de oplevering van het project.
Wij vragen geen vergoeding voor kleine aanpassingen na de go-live. We geloven dat het leven geven en nemen is. Op deze manier geven wij alsinds iets aan elke klant. Ook bieden we uitgebreide support na de go-live.
Inbegrepen in deze fase
- Testen. We testen onze projecten grondig voordat we ze opleveren om ervoor te zorgen dat ze betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn.
- Documentatie. Als klant krijg je toegang tot uitgebreide documentatie over het project, inclusief handleidingen en technische details, zodat je altijd weet hoe alles werkt.
- Support. Met ons lokaal karakter willen we dicht bij de klant blijven. We zijn altijd beschikbaar voor ondersteuning en onderhoud, zelfs na de oplevering van het project.
Onze waarden - Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen.
Opgegroeid in een klein dorp, altijd in de chiro en jeugdraad gezeten en lokaal blijven denken om problemen op grote schaal op te lossen.
- Lokaal. Wij zijn een lokaal bedrijf en geloven in het ondersteunen van onze gemeenschap.
- Efficiënt. We geloven in efficiëntie en het maximaliseren van onze middelen om de beste waarde aan onze klanten te bieden.
- Adaptief. We zijn flexibel en passen ons aan aan de veranderende behoeften van onze klanten en de markt.
- Initiatief. We blijven niet stilzitten en nemen het initiatief om nieuwe kansen te ontdekken en te benutten, zowel voor onszelf als voor onze klanten.
- Loyaal. We zijn loyaal aan onze klanten en streven ernaar om langdurige relaties op te bouwen gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.
- Transparant. We geloven in transparantie en houden onze klanten op de hoogte van alle ontwikkelingen en beslissingen.